Jet Commerce Ekspansi End-to-End E-Commerce ke Vietman dan Thailand

Sumber : Jet Commerce – Michael Prawira jetcommerce.co.id

edulogistik.com – Jet Commerce, penyedia solusi end-to-end e-commerce, memperluas layanan bisnis ke vietnam dan Thailand deni memenuhi permintaan yang kian meningkat terhadap e-commerce enabler seiring dengan pesatnya pertumbuhan e-commerce di Asia Tenggara. Ekpandi internasional tahap pertama ini ditandai dengan pembukaan kantor dan warehouse di Chi Minh City dan Bangkok.

Masing-masing perusahaan dikelola oleh tim lokal mulai dari store operation, digital marketing, data analyst, designer, copywriter, suctomer service, hingga tim untuk warehouse dan fulfillment, Beberapa lainya dari Indonesia untuk mentransfer pengetahuan dan keahlian terkait proses bisnins Jet Commerce.

Langkah ini dilakukan berdasarkan permintaan dan dorongan dari mitra brand global untuk kehadiran Jet Commerce sebagai mitra e-commerce enabler dipasar Vietnam dan Thailand. Di samping itu, perkembangan e-commerce di kedua negara tersebut terus berkembang pesat.

“Fokus merupakan kunci keberhasilan tatkala kita memulai sesuatu, namun visi kami dari awal adalah menjadi penyedia solusi e-commerce terpercaya dan paling diandalkan se-Asia Tenggra,” ujar Oliver Yang, Chief Executive Officer Jet Commerce.”Tim di Vietnam dan Thailand bekerja menghadirkan solusi dan layanan untuk mewujudkan transformasi bisnis mitra brand kami dari konvensional menuju online, serta membangun kemampuan-kemampuan lainya yang dibutuhkan mitra brand demi meningkatkan kepuasan konsumen.”

Riset Google-Temasek dalam laporan e-Conomy SEA 2018 mencatat nilai bisnis e-commerce di Asia Tenggara pada 2018 diprediksi mencapai US$23,2 miliar. adapun Vietnam berada di posisi ketiga senilai US$2,8 miliar dan Thailand di posisi kedua senilai US$3 miliar setelah Indonesia yang memimpin dengan nilai US$12,2 miliar.

Kendati pertumbuhan di masing-masing negara menunjukkan performa yang positif, pelaku e-commerce terutama brand harus siap mengatasi sejumlah kendala yang kerap dialami konsumen sat berbelanja online. Hasil survei Vietnam e-Commerce and Digital Economy Agency pada 2018 menunjukkan sebanyak 77% konsumen di Vietnam menghadi masalah pada kualitas produk yang diterima.

Hal ini sering terjadi terutama jika konsumen berbelanja online di luar official store brand. Berikutnya, sebanyak 32% mengaku mendapatkan pelayanan pelanggan yang buruk dan 63% menilai kredibilitas penjual sebagai daya tarik mereka saat berbelanja online.

Sementara, di Indonesia sendiri beberapa kendala yang kerap ditemi di antanya keterlambatan pengiriman, barang yang diterima konsumen rusak atau tidak sesuai, lambatnya respon keluhan, diskon fiktif, dan lain sebagainya. Kendala-kendala tersebut dapat diatasi jika brand memiliki atau bekerja sama dengan tim khusus yang berdedikasi penuh untuk e-commerce.

Hal ini sangat krusial terutama bagi brand yang menawarkan beragam varian produk dan memasarkan diberbagai saluran pemasaran digital. “Membangun bisnis e-commerce tidak hanya sebatas menyiapkan official store, tapi juga memastikan kelancaran operasional e-commerce untuk mengatasi dan meminimalisir kendala-kendala tersebut,” ungkap Oliver.

Selanjutnya, brand perlu membuat strategi pemasaran digital berbasis data yang berkomitmen untuk pertumbuhan, bukan keuntungan jangka pendek sesaat. Data-data ini nantinya bisa dimanfaatkan brand dalam menemukan cara untuk mengubah traffic menjadi konversi.

Selain itu, membangun identitas brand yang kuat sama pentingnya dengan meningkatkan traffic ke official store. Tampilan official store brand harus menarik secara visual dan diisi oleh konten-konten berkualitas yang melibatkan emosional pelanggan.

Dalam kemitraanya dengan brand, Jet Commerce berperan sebagai wakil resmi yang menangani ketersediaan produk brand di pasar online. Layanan ent-to-end yang dilakukan termasuk menyiapkan sekaligus mengopersikan official store, merancang stratei pemasaran digital, menyediakan tim tim customer service, dan layanan fulfillment yang mencakup penyimpanan barang hingga pengiriman, Produk-produk mitra brand yang dipasarkan pun terjamin 100% otentisitas dan orisinalitasnya sehingga dapat dipastikan berkualitas baik.

Saat ini Jet Commerce Vietman dan Jet Commerce Thailand telah bermitra dengan sejumlah brand dari berbagai kategori produk mulai kategori FMCG hingga kategori peralatan dan perlengkapan rumah tangga. Jet Commerce juga terus mencari potensi untuk menjalin kemitraan strategis dengan calon mitra brand lainya. Jet Commerce mulai melebarkan sayapnya terutama di Asia Tenggara.

Sumber : Jet Commerce – Michael Prawira Jetcommerce.co.id

avatar

Khairul Janwar

Menjadikan EduLogistik, E-Magazine, Education Logistics and Business. Yang berbasis website di seluruh Indonesia maupun Dunia.

Khairul Janwar

Menjadikan EduLogistik, E-Magazine, Education Logistics and Business. Yang berbasis website di seluruh Indonesia maupun Dunia.

You May Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: